Nous sommes convaincus de l’efficacité de notre spray Revive Hair +.
Si vous ne constatez aucune amélioration visible après 90 jours d’utilisation régulière, nous vous remboursons intégralement.

Conditions pour bénéficier du remboursement

Pour valider votre utilisation de notre garantie de résultats et afin d'éviter les abus, vous devez nous fournir certains éléments :

• Une attestation sur l'honneur, attestant que vous avez utiliser le produit chaque jour pendant 90 jours consécutifs, tout en suivant nos consignes d'utilisations.

• Votre preuve d’achat (email de confirmation de commande ou numéro de commande). Dans le cas ou vous ne pouvez pas prouver votre achat chez Velena, la garantie ne pourra pas être appliquée.
  
  
• Fournir des photos avant/après (jour 1, 30, 60 et 90, même angle, même lumière)
  
  
• Envoyer une demande écrite à hello@try-velena.com dans les 5 jours suivant la fin de la période. Une fois cette période passée, nous ne pourrons accepter votre demande.
  
  

Comment prouver votre utilisation quotidienne :

1. Une fois par semaine, filmez une courte vidéo de votre application du spray (la vidéo ne doit contenir aucun montage, auquel cas, nous ne pourrons la valider)
   
   
2. Rangez ces vidéos dans un album dédié sur votre téléphone.
   
   
3. Une fois les 90 jours terminés, faites un enregistrement d’écran de cet album, en veillant à bien faire apparaître les dates des vidéos

Cas dans lesquels la garantie ne s’applique pas :

• L’utilisation a été irrégulière ou non conforme

• Aucune preuve d'utilisation cohérente n’est fournie

• Aucune preuve d'achat ne peut être fournie

• La demande est faite au-delà des 5 jours suivant les 90 jours

Informations complémentaires :

Garantie valable une seule fois par client, uniquement sur la première commande

Offre réservée à un usage personnel, non applicable aux commandes multiples ou aux cadeaux

Toute fausse déclaration dans le cadre de cette garantie, notamment par la fourniture d’une attestation sur l’honneur mensongère, constitue un délit de faux et usage de faux, puni par la loi française.

Conformément à l’article 441-1 du Code pénal, "le faux et l’usage de faux sont punis de jusqu’à 3 ans d’emprisonnement et 45 000 euros d’amende".

Nous nous réservons le droit de transmettre toute tentative avérée de fraude à nos services juridiques, ainsi qu’aux autorités compétentes. En validant votre demande, vous reconnaissez être informé(e) de ces risques et engagez votre responsabilité personnelle.